我任职于一家位于北京市东城区王府井地区的普通中端商务型酒店，该区域内从低端招待所到国际知名联号五星级酒店大大小小、林林总总近百多家，仅我酒店周边100米范围内就有四星级、三星级和二星级等5家酒店，区域市场竞争异常激烈。如何使酒店在硬件水平、产品配套服务等方面优势不明显的情况下，在中端商务客源市场竞争中脱颖胜出太阳城平台，一直都是悬在企业头上的达摩克利斯之剑。最终，我酒店选择了运用收益管理方法来助力提升收入和市场竞争力。

　　2010年初第一次正式接触到收益管理这一门学科，当时太阳城官网，由我国酒店业收益管理专家祖长生老师在我酒店组建了一个收益管理小组，目的是用收益管理方法和技术来帮助酒店在激烈的区域市场竞争中生存与发展，而我幸运的成为了该收益管理小组的成员之一。由于我们收益管理工作小组几人均是第一次接触酒店收益管理这门知识，因此，实践工作中，祖长生老师既教授大家收益管理专业知识，又带领小组从事收集数据、实施预测、分析市场和制订价格等实战工作。这些年来，正所谓“咬定青山不放松，立根原在破岩中”，由于酒店始终如一坚持用收益管理指导经营管理工作，目前，我店不仅形成了一支成熟有力的收益管理团队，而且构建了收益管理体系，有效保证了我店连续六年单房收入（即客房RevPAR）呈阶梯式递增，特别是2017年酒店翻新改造后，在区域市场竞争中取得了优秀的业绩（下列“图表一：酒店与周边竞争对手三大市场指标数据对比图”、“图表二：酒店与北京市中心区域分市场酒店的市场指标数据对比图”。）。

　　在上图表一中，我店在2017年第二、三季度与周边竞争对手相比较，MPI（市场渗透指数）、ARI（平均房价指数）和RGI（每间可售房收入指数）三项市场指标数据基本上连续六个月高于竞争对手的平均水平，经营业绩表现优秀。这一优异成绩的主因之一便是酒店长期以来运用收益管理方法的结果，使得我店在市场预测、价格制定与管理、产品库存控制等工作遥遥领先周边竞争对手。所以，是酒店收益管理方法和技术提升了酒店的市场竞争能力，进而实现了良好的经营效益。特别要说明的是，我们目前没有使用收益管理系统，而是依赖于团队的人量和技术。

　　在上述图表中， “SubMarket Class”包括了本区域四星级以上酒店分市场。我店作为一家普通中端商务型酒店，MPI指标数据连续两年高于分市场平均数据，ARI指标数据和RGI指标数据逐年提升，特别的2017年7月和8月份，我店客房RevPAR指标已逼近甚至部分超过北京市四星级酒店同期的平均水平。

　　通过多年的实践，我认为，收益管理作为一门现代管理方法，不是运用一朝一夕就可见功效的，而是要源于长期不懈的努力和坚持。未来，我店将继续与收益管理工作相伴，为酒店实现每一个时段的收入最大化而努力。返回搜狐，查看更多